전체 글213 coupang [선물하기] 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처를 선물을 받는 사람(수취인)이 알 수 있나요? 쿠팡 [선물하기] 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처를 선물을 받는 사람(수취인)이 알 수 있나요?선물 메시지를 전송하는 수단에 따라 선물을 받는 사람(수취인)은 아래의 정보를 알 수 있게 됩니다. • 카카오톡으로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름을 알 수 있습니다.• 문자(SMS)로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처 끝 4자리 번호를 알 수 있습니다. 단, 선물을 보내는 사람(주문자)이 입력한 정보를 기준으로 안내되기에 주문자가 이름을 잘못 입력하거나 다르게 입력하면 확인이 어려울 수 있습니다. 또한, 배송출발 또는 배송완료 문자를 받게 되면 주문자의 연락처 끝 4자리 번호가 안내되니 이용에 참고해 주세요. 추가 확인은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시면.. 2025. 4. 6. coupang [쿠팡 비즈] 사업자 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원탈퇴는 어떻게 하나요?아래의 순서대로 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 전용 웹 서비스 이용이 불가하며, 탈퇴 전 유의사항을 반드시 확인해 주세요. 회원 탈퇴하기① 마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → [회원탈퇴] 선택 (모바일 앱의 경우 [PC버전으로 이동] 선택 후 진행) ② 회원탈퇴 동의 및 본인 인증 ③ 쿠팡 이용 내역 확인 및 탈퇴 진행 절차 동의 ④ 설문조사 후 탈퇴 완료 유의사항• 회원 탈퇴 시 회원 전용 웹 서비스 이용이 불가합니다. • 거래 정보가 있는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년 동안 보존됩니다. •.. 2025. 4. 1. coupang [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요?개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(계정)으로 구분됩니다. 따라서, 두 계정에서 모두 와우 멤버십이 필요하다면 각각 따로 가입해야 합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원에게 제한된 서비스는 무엇이 있나요?사업자 계정 회원의 경우 로켓직구, 해외배송상품, 쿠팡플레이를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스를 이용하시려면 개인 계정 회원으로 가입 및 로그인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인회원도 쿠팡비즈 상품을 구매할 수 있나요?아니요. 쿠팡비즈몰은 사업자 회원을 위한 전용 몰입니다. 따라서, 사업자 회원만 이용이 가능합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원은 .. 2025. 3. 27. coupang [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요? 쿠팡 [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요?쿠팡리서치에서는 설문 참여 링크가 있는 메시지를 모바일 앱 푸시, 카카오톡, 문자로만 발송합니다. 문자 메시지는 1577-7011 번호로만 발신되는 점 유의해 주시기 바랍니다. ※ 만약 피싱 및 스미싱 사기가 의심된다면 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]로 연락해 주시기 바랍니다. ※ 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]는 쿠팡 본사 리서치팀에서 운영하는 채널입니다. 쿠팡 [쿠팡리서치] 쿠팡리서치는 무엇이며 참여 조건은 어떻게 되나요?쿠팡리서치는 쿠팡의 더 나은 서비스를 위해 인터뷰와 설문으로 고객님, 사업자, 배달파트너 등 다양한 분들의 의견을 듣고 있습니다. 리서치 주제 및 조건에 해당하며 ‘쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신’에 동의하신.. 2025. 3. 22. coupang [ENGLISH] 쿠팡 모바일 앱에서 영어 설정이 가능한가요(Can I change my language settings to English)? 쿠팡 [ENGLISH] 쿠팡 모바일 앱에서 영어 설정이 가능한가요(Can I change my language settings to English)?네, 쿠팡 모바일 앱에서는 한국어와 영어 중 선택이 가능합니다. (단, PC에서는 불가) 아래 경로를 통해 원하시는 언어를 설정해 주세요. 모바일 앱 언어 설정하기마이쿠팡 → 언어 Language → [한국어] 또는 [English] 선택 단, 영문 버전은 한국에 거주하는 영어 사용자의 편의를 위해 제공되는 서비스로 일부 내용에 오역이 있을 수 있습니다. 영문과 국문이 다른 시 국문이 우선되므로, 정확한 정보 파악을 위해 한국어 버전을 확인해 주세요. Yes, you can choose from Korean and English on the Coupang.. 2025. 3. 17. coupang [회원정보] 아이디(이메일) 변경 인증메일이 오지 않았어요. 쿠팡 [회원정보] 아이디(이메일) 변경 인증메일이 오지 않았어요.각 이메일 서비스에 따라 메일 도착시간이 조금 지연될 수 있습니다. 계속 이메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시고, 아래의 쿠팡 메일 주소가 수신 차단되어 있는지도 확인해 주시기 바랍니다. noreply@coupang.comnoreply@e.coupang.com 인증 메일 재전송하기① 마이쿠팡 [회원정보 수정]으로 이동하여 비밀번호 입력 ② 아이디(이메일) 변경/수정 클릭 ③ 빈칸에 변경할 이메일 주소를 입력한 후 [인증메일 전송] 클릭 쿠팡 [회원정보] 로그인 하지 않았는데, 자동으로 로그인됩니다.로그인 창에서 '자동 로그인'을 체크한 경우 아이디(이메일)과 비밀번호를 입력하지 않아도 로그인 상태가 유지됩니다... 2025. 3. 12. coupang [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요? 쿠팡 [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요?상품문의 페이지에서 본인이 작성한 문의 글을 선택하면 [삭제] 버튼이 보입니다. 이 버튼을 선택하여 직접 삭제할 수 있습니다. 수정 기능은 제공되지 않으므로 수정이 필요한 경우 삭제 후 다시 문의 글을 작성해 주시기 바랍니다. ※ 방송통신위원회의 『인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인』에 따라 이용자 본인이 인터넷상 게시한 게시물에 대해 타인의 접근 배제를 요청하실 수 있습니다. 직접 삭제 처리가 어려우신 경우 또는 탈퇴 후 문의 내역 삭제가 필요하신 경우에는 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 쿠팡 [회원정보] 다른 사람의 이름으로 쿠팡에서 메일이 오고 있어요.쿠팡에서는 회원정보에 등록되어 있는 이메일 .. 2025. 3. 7. coupang [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 쿠팡 [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?인증을 받지 않은 아이디는 여러 개 보유할 수 있지만, 상품을 구매하려면 본인인증이 필요합니다. 또한, 정기배송과 같은 일부 서비스는 본인 인증이 완료된 아이디 1개만 사용이 가능합니다. 구매 활동에 대한 정확한 안내를 위하여 1인당 1개의 아이디만 사용하실 것을 권장합니다. 이미 가입(인증)한 아이디가 있으나 아이디가 기억나지 않는 경우, 아래의 경로에서 본인 확인 후 아이디를 찾아 이용해 주시기 바랍니다. 아이디 찾기로그인 → 아이디(이메일)/비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] 쿠팡 [본인인증] 휴대폰 번호가 변경되어 본인확인이 안 됩니다.쿠팡에 등록된 휴대폰 번호로만 본인확인을 할 수 있습니다. 휴대폰 번호가 변경된 경우, 다음의 .. 2025. 3. 2. 쿠팡 [회원서비스] 휴대폰 알림은 어떻게 설정하나요? coupang [회원서비스] 휴대폰 알림은 어떻게 설정하나요?알림 설정은 쿠팡 모바일 앱 [마이쿠팡] 메뉴에서 개별 설정이 가능합니다. PC에서는 설정이 불가하니, 모바일 앱을 이용하시기 바랍니다. 모바일 알림(앱푸시) 설정하기마이쿠팡 → ‘내이름’ 선택 → 푸시설정 → 필요에 따라 ON/OFF 설정 coupang [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요?마이쿠팡에서 광고성 정보 수신 동의를 철회하시면 됩니다. 수신 동의 철회 후 약 2~3일 뒤부터 광고성 이메일과 문자가 발송되지 않습니다. 단, 구매 정보 및 서비스 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신 동의 철회와 무관하게 발송됩니다. 광고성 정보 수신 거부하기마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력.. 2025. 2. 26. 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요. coupang [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요.비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾을 수 없는 정보이므로 아래 경로를 통해 다시 설정해 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [비밀번호 찾기] 선택 → 본인 확인 후 재설정 ※ 단, 이메일 주소 및 휴대폰 번호가 변경되어 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다 아이디(이메일) 찾기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] 선택 → 본인 확인 후 찾기 coupang [본인인증] 본인확인을 하는데 인증번호(인증문자)가 오지 않습니다.다음의 사항에 해당하는 경우 인증번호 수신이 불가할 수 있습니다. • 쿠팡 고객센터 전화번호(1577-.. 2025. 2. 20. 쿠팡 [배송지] 상품 결제 후 상품준비중 이라고 하는데 배송지 변경되나요? coupang [배송지] 상품 결제 후 상품준비중 이라고 하는데 배송지 변경되나요?로켓배송 상품만 주문하셨다면 상품을 준비하는 중에도 배송지 변경이 가능합니다. 판매자 배송 상품의 경우 '상품준비중'일 때 배송지 등록 후 출고 준비를 마친 상태이기 때문에 배송지 변경이 가능하지 않습니다. 단, 일부 판매자의 경우 예외적으로 가능한 경우가 있으니 판매자에게 직접 문의해 보시기 바랍니다. coupang [배송] 쿠팡 배송차량의 문제는 어디에 말하면 되나요?쿠팡 배송차량의 사고, 과속, 주차 문제 등으로 확인이 필요할 시 고객님의 주소지 및 차량번호를 확인하여 신고접수센터(1800-9119)로 연락 부탁드립니다. coupang [스미싱] 알 수 없는 번호로 쿠팡 관련 문자를 받았어요.※ 피싱 및 .. 2025. 2. 13. 쿠팡 [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요? coupang [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요?상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 기재된 상품만 선물 포장이 가능합니다.모든 상품이 선물 포장이 되는 것이 아니므로, 가능 여부를 확인 후 주문해 주시기 바랍니다. ※ 선물하기로 주문한 상품도 별도의 선물 포장이 제공되지 않습니다. coupang [AS] 주문한 상품을 A/S 받고 싶습니다.AS서비스는 제품의 제조사 또는 판매처로 문의해 주시기 바랍니다. 제조사에 문의하기각 제품의 포장, 보증서, 설명서 등에 기재된 제조사의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.인터넷 포털 사이트에서 제조사의 고객센터 또는 서비스센터 연락처를 확인하여 그곳으로도 문의할 수 있습니다. 판매자에 문의하기상품 상세페이지 내 배송/교환/반품/판매자 안내에서 .. 2025. 2. 7. 이전 1 2 3 4 5 ··· 18 다음