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SK 7Mobile13

sk 세븐모바일 - 컬러링 이용이 가능한가요? SK 7모바일 - 컬러링 이용이 가능한가요? 후불 이동통신 가입자라면 이용가능하며, 114 및 기타폰 이용시 1599-0999/ 080-899-0999로 전화신청이 가능합니다. 음원 구매 시, NATE.COM 가입 후 폰월드 서비스를 통해 구매가 가능합니다. 컬러링 부가 서비스 이용 시 , 월 900원이 추가 청구됩니다. SK 7모바일 - 통화가 불편한 고객을 위한 문자상담은 없나요? 카카오톡 친구 찾기에서 “sk7mobile”을 등록하신 후 상담 문의 하시길 바랍니다. 일반 고객님은 청각장애 등 통화가 불편하신 분들을 위하여 가급적 1599-0999 고객센터를 통하여 상담하여 주시길 부탁 드립니다. SK 7모바일 - 단말기 기기변경을 하고 싶은데요, 어떻게 해야 하나요? 7mobile에서는 온라인 직영.. 2023. 12. 30.
sk 세븐모바일 - 복지요금제 신청은 어떻게 하나요? SK 7모바일 - 복지요금제 신청은 어떻게 하나요? 복지요금제는 당사 홈페이지를 통해 온라인 가입 신청이 가능합니다. 신규 가입이 아닌 복지 요금제로의 변경을 원하시는 고객의 경우, 고객센터(휴대폰에서 114/무료, 유선에서 1599-0999/유료)로 문의 부탁드리며, 요금제 변경 시 기존 요금제 또는 단말 지원금에 의한 할인반환금/위약금이 발생될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. SK 7모바일 - 휴대폰 불량 시 교환/반품은 어떻게 하나요? 휴대폰 교환/반품은 단말기 초기 불량, 상품 오발송, 통화품질 불량에만 가능하며, 다이렉트 개통센터를 통해 신청하실 수 있습니다. (1599-3508 / 평일 10:00~18:00 운영) 통화 품질 불량으로 인한 교환/반품은 7mobile 고객센터(1599-0999).. 2023. 12. 18.
sk 세븐모바일 (유심요금제) 기존 SK 세븐모바일 고객도 가입 가능한가요? SK 7모바일 (유심요금제) 기존 SK 세븐모바일 고객도 가입 가능한가요? 기존 SK 세븐모바일 가입자의 경우 나의서비스 > 이용중서비스조회/변경 > 요금제 조회/변경 메뉴를 통해 유심요금제로 변경 가능합니다. SK 7모바일 - 다른 통신사(SKT,KT,LG U+ 등)를 사용 중입니다. 쓰던 번호 그대로 사용 할 수 있나요? 통신사 해지를 해야 하나요? 타사 (SKT, KT, LG U+) 가입 고객님도 현재 사용중인 번호 그대로 SK 7mobile을 이용하실 수 있습니다. 가입 신청 시 '번호이동'을 선택해주세요. SK텔레콤은 SK 세븐모바일과 다른 통신사로, 번호이동 시 기존에 받으셨던 가족 결합 및 멤버십 혜택은 종료됩니다. 이전 통신사는 개통 시 자동으로 해지됨으로 별도로 해지 절차는 필요하지 않습.. 2023. 12. 10.
sk 세븐모바일 - 가입 후 통화품질이 불량한듯 한데 해지 시 위약금을 납부해야 하나요? SK 7모바일 - 가입 후 통화품질이 불량한듯 한데 해지 시 위약금을 납부해야 하나요? 이동통신분야의 [맞춤형 피해구제 기준]에 따라 7mobile에서는 14일 이내 통화품질 불량 확인 시에는 계약 해제 및 할인반환금을 면제해드립니다. 이용약관 제38조를 참고하여 주시기 바랍니다. SK 7모바일 [통신서비스 맞춤형 피해구제] 기준이 있던데 그 기준에 따라 모두 피해를 보상받을 수 있나요? 방송통신위원회에서는 2018년 10월에 신속한 이용자 피해구제를 위해 자주 발생하는 분쟁 해결기준을 마련하였습니다. 이에 따라 7mobile에서는 가입/이용/해지 등 12가지 분쟁 유형으로 분류된 유형별 고객 불만을 해결하기 위한 기준을 준수하고 있습니다. 고객을 우선시하는 자세로 보다 적극적으로 고객 불만을 해결하도록.. 2023. 12. 6.
sk 7 모바일 - 신규번호로 셀프개통을 하려고 합니다. SK 7Mobile - 신규번호로 셀프개통을 하려고 합니다. 신규번호로 가입하는 고객님의 경우 셀프개통 할 신청서 조회 후 희망하는 휴대폰번호 뒤 4자리를 선택하여 가입이 가능합니다. 단, 휴대폰번호 뒤 4자리가 AAAA, 000A, A000, AA00, 00AA, ABAB, ABCD처럼 규칙성이 있거나, 국번이 동일한 번호(예1234-1234, 1359-1359) 또는 특별한 의미의 번호(예1004, 4989 등)로 구성된 골드번호는 검색이 되지 않습니다. SK 7Mobile - 셀프개통 취소하고 싶어요. 셀프개통 신청서를 작성하였으나, 개통을 하지 않기로 결정하셨다면 홈페이지를 통해 신청서 취소가 가능합니다. 개통이 완료된 이후라면, 온라인에서 취소가 불가하고 개통센터(1599-3508)을 통해 개통.. 2023. 11. 30.
sk 7 모바일 - 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. SK 7Mobile - 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. 사은품 배송지 주소는 신청서 작성 시 유심배송지로 입력하신 주소로 기본 세팅되며 (유심기보유고객은 가입자주소) 변경을 희망하시는 경우 신청내역조회에서 배송예정일 -10일까지 수정이 가능합니다. (ex. 4월 19일이 배송예정일인 경우, 4월 9일까지 수정가능) SK 7Mobile - 사은품 배송 예정일이 지났는데, 배송이 안되었어요 사은품은 배송사 사정에 따라 예정일에서 최대 5일까지 소요될 수 있습니다. 사은품 제공업체의 재고사정에 따라 배송예정일이 변경되는 경우가 있으며 배송지연 발생 시 사전에 안내문자를 발송 드리고 있습니다. 별도 안내를 받지 못한 상태라면, 신청내역조회에서 변경된 배송예정일을 다시 한 번 확인해주세요. S.. 2023. 11. 25.
sk 7 모바일 - 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? SK 7Mobile - 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? 세븐모바일은 알뜰폰서비스로 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 커버리지와 동일합니다. 홈페이지 아래쪽 '커버리지'를 클릭하시면 SK텔레콤의 커버리지 조회 화면으로 자동 연결됩니다. 주소나 서비스 망의 종류(3G, LTE, 5G)에 따라 조회 및 검색이 가능합니다. * 커버리지 맵 작성 기준 : 전국을 가로 75m*세로 75m 면적으로 구분하여 통신 시설의 위치를 기반으로 서비스 이용 가능 범위를 지도로 표시하였습니다. SK 7Mobile - 현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안되는데 어떻게 하죠? SK세븐모바일 또는 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 다른사용자는 정상이나 고객 단말만 사용이 안될 경우 먼저 휴대폰 유심의 재장착, 전원 OFF/O.. 2023. 11. 13.
sk 7 모바일 - 로밍시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금 및 이용할 수 없는 지역은 어떻게 확인할 수 있나요? SK 7Mobile - 로밍시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금 및 이용할 수 없는 지역은 어떻게 확인할 수 있나요? 자동로밍이 가능하며, 로밍 음성통화/데이터/문자메시지를 이용하실 경우 국내요금제의 제공량이 적용되지 않으며 별도의 로밍 이용요금이 발생합니다. 150여개국의 SKT 국제로밍 가능 지역에서 서비스 이용이 가능하며, 국가별 상세요금 및 이용 불가 지역은 T로밍 홈페이지(http://www.sktroaming.com에서 확인하실 수 있습니다. SK 7Mobile - 홈페이지(어플)에서 요금제 변경 시 LTE 휴대폰에 유심을 꽂으라는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? (요금제 변경 실패) 현재 사용하고 있는 휴대폰이 통신사에서 판매된 5G 휴대폰이라면 LTE 요금제로 바로 변경이 불가합니다... 2023. 11. 7.
sk 7 모바일 - 로밍 중 발신은 정지하고 수신만(또는 SMS이용만) 가능한가요? SK 7Mobile - 로밍 중 발신은 정지하고 수신만(또는 SMS이용만) 가능한가요? 로밍 시에는 발신만 정지하여도 수신/발신 모두 이용할 수 없습니다.(SMS 포함) SK 7Mobile - 로밍 중 데이터는 차단하고 음성통화와 문자만 이용할 수 있나요? '데이터로밍무조건차단' 부가서비스에 가입할 경우 로밍 중 데이터 이용이 제한됩니다. (데이터 로밍을 차단해도 Wi-Fi는 이용하실 수 있습니다.) 부가서비스는 홈페이지 내 [나의서비스>부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또는 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해서 신청이 가능합니다. SK 7Mobile - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? 해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비.. 2023. 11. 4.
sk 7 모바일 - 복지요금제는 복지대상자임을 한번 인증하면 계속 쓸 수 있는건가요? SK 7Mobile - 복지요금제는 복지대상자임을 한번 인증하면 계속 쓸 수 있는건가요? 가입 후 자격 비대상자로 확인시 자격상실을 3회 통보하고, 1개월내 다른 요금제로 변경하지 않을 시 표준 요금제로 변경되오니, 자격이 변동될 경우 고객센터로 연락하시어 다른 적절한 요금제로 요금제 변경 부탁드립니다. SK 7Mobile - 복지요금제에 가입할 수 있는 대상에 대하여 알려주세요. 복지할인요금제는 장애인복지법에 의한 장애인, 장애인복지법에 의한 장애인 단체 또는 비영리 목적의 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자, 초·중등교육법에 의한 특수학교, 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 등에 따라 그 대상으로 지정된 고객만 가입이 가능합니다. 상세한 가입 대상자는 아래를 참고해주세요. ► 장애인 - 장애인.. 2023. 10. 29.
sk 7 모바일 - 가입한 휴대폰 정보가 조회되지 않아요. SK 7Mobile - 가입한 휴대폰 정보가 조회되지 않아요. 개통 정보가 홈페이지 전산에 반영되기까지 시간이 일부 소요되어 개통 당일은 나의서비스 이용이 불가합니다. 개통 익일부터 홈페이지 > 나의서비스를 통한 조회 및 변경업무가 가능하며, 별도의 휴대폰 등록절차 없이 홈페이지 회원가입/로그인한 본인의 정보와 연동되어 이용 가능합니다. SK 7Mobile - 리퍼폰이란? 리퍼폰은 공식 서비스센터에서 메인보드를 점검 받고, 액정 · 배터리 · 베젤을 정품인 새 부품으로 교체한 중고폰입니다. 공식 서비스센터 방문 시 교체 이력을 확인할 수 있습니다. 또한, 액정과 배터리에 한하여 공식 서비스센터에서 10개월간 무상 A/S를 받으실 수 있습니다. SK 7Mobile - 바른폰S와 리퍼폰은 어떻게 다른건가요?.. 2023. 10. 26.
sk 7 모바일 - 해외에서 개통한 eSIM을 국내에서도 이용할 수 있나요? SK 7Mobile - 해외에서 개통한 eSIM을 국내에서도 이용할 수 있나요? 해외에서 개통한 eSIM은 국내에서 이용할 수 없습니다. 국내에서 eSIM 이용이 필요하신 경우 SK 세븐모바일 eSIM 신규가입 후 이용해주시기 바랍니다. SK 7Mobile - 공부폰이란? 공부폰은 휴대폰의 데이터와 와이파이를 차단하여 자녀의 학습 효율을 높일 수 있는 SK 7mobile만의 전용 휴대폰입니다. 공부에 방해가 되는 인터넷 기능은 차단하고, 프라임 영/한 사전, MP3 등 학습에 도움이 되는 기능만 이용할 수 있습니다. SK 7Mobile - 개명 후 본인인증(모바일 신분증, PASS 앱 등)이 실패해요. '23년 8월 이전에 개명하신 경우, 개명 후 정보가 정상적으로 업데이트 되지 않아 본인인증(모바일 신.. 2023. 10. 23.

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