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sk 7 모바일 - 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. SK 7Mobile - 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. 사은품 배송지 주소는 신청서 작성 시 유심배송지로 입력하신 주소로 기본 세팅되며 (유심기보유고객은 가입자주소) 변경을 희망하시는 경우 신청내역조회에서 배송예정일 -10일까지 수정이 가능합니다. (ex. 4월 19일이 배송예정일인 경우, 4월 9일까지 수정가능) SK 7Mobile - 사은품 배송 예정일이 지났는데, 배송이 안되었어요 사은품은 배송사 사정에 따라 예정일에서 최대 5일까지 소요될 수 있습니다. 사은품 제공업체의 재고사정에 따라 배송예정일이 변경되는 경우가 있으며 배송지연 발생 시 사전에 안내문자를 발송 드리고 있습니다. 별도 안내를 받지 못한 상태라면, 신청내역조회에서 변경된 배송예정일을 다시 한 번 확인해주세요. S.. 2023. 11. 25.
sk 7 모바일 - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) SK 7Mobile - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요? 셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 네이버인증을 통한 본인확인과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하기 때문에 현재는 국내 18세 이상 성인만 가능합니다. (외국인, 법인고객, 미성년자는 이용 불가) SK 7Mobile - 셀프개통에 실패했다고 나와요. (셀프개통 불가 케이스) 본인확인 중 14일 이내 명의변경, 명의도용서비스 가입, 번호이동 중 이전통신사 요금미납, 사전동의 오류 등의 사유로 셀프개통 실패가 발생할 수 있으며, 이 경우 개통센터(1599-3508)로 연락주시면 빠르게 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다. 고객님의 불편을 최소화하기 위해 모니터링을 하며 .. 2023. 11. 22.
sk 7 모바일 - 셀프개통이 무엇인가요? SK 7Mobile - 셀프개통이 무엇인가요? 셀프개통이란 개통안내전화(해피콜) 기다릴 필요 없이 원하는시간에 온라인에서 간단한 인증절차를 거친 후 직접 개통하는 서비스입니다. 언제 올지 모르는 해피콜 기다릴 필요 없이, 번호이동의 경우 언제 끊어질지 걱정할 필요 없이 내가 원하는 시간에 직접 개통하기 때문에 대기시간 없이 빠르고 쉽게 가능합니다. 유심 배송시간도 줄이고 싶다면, 가까운 편의점에서 유심 구매후 당일에 셀프개통도 가능합니다. 월별 유심 구매 혜택과 셀프개통을 한눈에 확인하세요. SK 7Mobile - 기존에 사용하던 요금제에서 10% 포인트 요금제로 변경이 가능한가요? 10% 포인트 요금제 가입은 신규/번호이동 고객에 한정하며 요금제 변경은 불가능합니다. SK 7Mobile - 셀프개통 어.. 2023. 11. 19.
sk 7 모바일 - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? SK 7Mobile - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? 네, 다만 사용한 일수에 따라 일할 계산되어 적립됩니다. 이는 타 요금제 변경, 일시정지등의 경우에도 동일하게 적용됩니다. SK 7Mobile - 최대 24개월 동안 포인트가 적립되는데, 중간에 다른 10% 포인트 요금제로 변경하면 24개월이 새로 갱신되나요? 10% 포인트 요금제 군에 가입한 최초 시점을 기준으로 최대 24개월간 지급됩니다. 즉, 요금제 변경하셔도 갱신되지 않습니다. SK 7Mobile - 가입 후 24개월 이후에는 요금제도 해지되나요? 아니요. 가입된 요금제는 그대로 유지됩니다. 다만 적립 혜택은 받으실 수 없습니다. SK 7Mobile - 네이버페이의 적립 기준인 24개월에 일시정지 기간도 포함되.. 2023. 11. 16.
sk 7 모바일 - 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? SK 7Mobile - 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? 세븐모바일은 알뜰폰서비스로 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 커버리지와 동일합니다. 홈페이지 아래쪽 '커버리지'를 클릭하시면 SK텔레콤의 커버리지 조회 화면으로 자동 연결됩니다. 주소나 서비스 망의 종류(3G, LTE, 5G)에 따라 조회 및 검색이 가능합니다. * 커버리지 맵 작성 기준 : 전국을 가로 75m*세로 75m 면적으로 구분하여 통신 시설의 위치를 기반으로 서비스 이용 가능 범위를 지도로 표시하였습니다. SK 7Mobile - 현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안되는데 어떻게 하죠? SK세븐모바일 또는 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 다른사용자는 정상이나 고객 단말만 사용이 안될 경우 먼저 휴대폰 유심의 재장착, 전원 OFF/O.. 2023. 11. 13.
sk 7 모바일 - 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? SK 7Mobile - 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? 워치, 태블릿에서는 이용이 불가합니다. SK 7Mobile - 외국인도 홈페이지에서 가입할 수 있나요? 외국인 고객님은 온라인 신청을 통해 신청서 접수 후 가입 가능합니다. (셀프개통을 통한 가입은 불가) 신청서 작성시 ①본인 인증, ② 외국인등록증 첨부는 필수이며, 체류기간을 연장하였으나 외국인등록증을 발급받지 못한 외국인의 경우, 연장된 체류만료기간 조회가 가능한 서류를 기존 외국인 등록증과 함께 첨부해주세요. SK 7Mobile - 개명하였는데 홈페이지 이름은 어떻게 바꾸나요? 개명하신 고객님이라면, 먼저 고객센터 (114)를 통해 변경 요청을 해주세요. 변경 후 홈페이지를 다시 로그인하시면, 변경된 이름으로 자동 업데이트됩니다. SK .. 2023. 11. 10.
sk 7 모바일 - 로밍시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금 및 이용할 수 없는 지역은 어떻게 확인할 수 있나요? SK 7Mobile - 로밍시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금 및 이용할 수 없는 지역은 어떻게 확인할 수 있나요? 자동로밍이 가능하며, 로밍 음성통화/데이터/문자메시지를 이용하실 경우 국내요금제의 제공량이 적용되지 않으며 별도의 로밍 이용요금이 발생합니다. 150여개국의 SKT 국제로밍 가능 지역에서 서비스 이용이 가능하며, 국가별 상세요금 및 이용 불가 지역은 T로밍 홈페이지(http://www.sktroaming.com에서 확인하실 수 있습니다. SK 7Mobile - 홈페이지(어플)에서 요금제 변경 시 LTE 휴대폰에 유심을 꽂으라는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? (요금제 변경 실패) 현재 사용하고 있는 휴대폰이 통신사에서 판매된 5G 휴대폰이라면 LTE 요금제로 바로 변경이 불가합니다... 2023. 11. 7.
sk 7 모바일 - 로밍 중 발신은 정지하고 수신만(또는 SMS이용만) 가능한가요? SK 7Mobile - 로밍 중 발신은 정지하고 수신만(또는 SMS이용만) 가능한가요? 로밍 시에는 발신만 정지하여도 수신/발신 모두 이용할 수 없습니다.(SMS 포함) SK 7Mobile - 로밍 중 데이터는 차단하고 음성통화와 문자만 이용할 수 있나요? '데이터로밍무조건차단' 부가서비스에 가입할 경우 로밍 중 데이터 이용이 제한됩니다. (데이터 로밍을 차단해도 Wi-Fi는 이용하실 수 있습니다.) 부가서비스는 홈페이지 내 [나의서비스>부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또는 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해서 신청이 가능합니다. SK 7Mobile - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? 해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비.. 2023. 11. 4.
sk 7 모바일 - eSIM이 무엇인가요? SK 7Mobile - eSIM이 무엇인가요? eSIM이란 실물유심없이 휴대폰에 내장된 칩에 가입자 정보를 다운로드하여 이용하는 디지털 SIM입니다. eSIM 서비스는 eSIM 모듈이 탑재되어 출시된 휴대폰에서만 이용 가능하므로, 가입 전 사용하시려는 휴대폰이 eSIM 기능을 지원하는지 꼭 확인해보세요. SK 7Mobile - SKT에서 이용하던 T링 통화연결음을 이용하고 싶어요 T RING 부가서비스(무료)에 가입하시면, SKT에서 이용하시던 T링 서비스를 이어서 이용하실 수 있습니다. - 고객님께 전화를 건 상대방에게, T RING을 들려주고 싶다면 → T RING 가입하기 - 전화를 걸 때 T RING을 통해 상대방이 SKT 고객임을 확인하고 싶다면 → T RING 플러스 가입하기 SK 7Mobil.. 2023. 11. 1.
sk 7 모바일 - eSIM 가입은 모든 휴대폰에서 가능한가요? SK 7Mobile - eSIM 가입은 모든 휴대폰에서 가능한가요? 아니요. eSIM 모듈이 탑재가 된 휴대폰에서만 이용이 가능합니다. - 애플 : iOS12.1 및 이후 버전이 설치된 iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 이후 출시된 모델 - 삼성 : 갤럭시 폴드4, 갤럭시 Z플립 4 이후에 출시되는 모델 그 외 제조사의 경우 휴대폰 제조사 홈페이지를 통해 확인해주세요. 해외향 단말기의 경우 컨트리락이 해제된 경우에만 eSIM 사용이 가능합니다. SK 7Mobile - eSIM 가입/개통 어떻게 하나요? 1. 가입신청서 작성 시, 'eSIM 가입'을 선택하고 신청서를 작성해주세요. 신청서 작성 후 셀프개통 또는 접수된 순서에 따라 1~3일 이내 해피콜이 진행됩니다. 2. 셀프.. 2023. 10. 31.
sk 7 모바일 - 복지요금제는 복지대상자임을 한번 인증하면 계속 쓸 수 있는건가요? SK 7Mobile - 복지요금제는 복지대상자임을 한번 인증하면 계속 쓸 수 있는건가요? 가입 후 자격 비대상자로 확인시 자격상실을 3회 통보하고, 1개월내 다른 요금제로 변경하지 않을 시 표준 요금제로 변경되오니, 자격이 변동될 경우 고객센터로 연락하시어 다른 적절한 요금제로 요금제 변경 부탁드립니다. SK 7Mobile - 복지요금제에 가입할 수 있는 대상에 대하여 알려주세요. 복지할인요금제는 장애인복지법에 의한 장애인, 장애인복지법에 의한 장애인 단체 또는 비영리 목적의 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자, 초·중등교육법에 의한 특수학교, 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 등에 따라 그 대상으로 지정된 고객만 가입이 가능합니다. 상세한 가입 대상자는 아래를 참고해주세요. ► 장애인 - 장애인.. 2023. 10. 29.
sk 7 모바일 - 가입한 휴대폰 정보가 조회되지 않아요. SK 7Mobile - 가입한 휴대폰 정보가 조회되지 않아요. 개통 정보가 홈페이지 전산에 반영되기까지 시간이 일부 소요되어 개통 당일은 나의서비스 이용이 불가합니다. 개통 익일부터 홈페이지 > 나의서비스를 통한 조회 및 변경업무가 가능하며, 별도의 휴대폰 등록절차 없이 홈페이지 회원가입/로그인한 본인의 정보와 연동되어 이용 가능합니다. SK 7Mobile - 리퍼폰이란? 리퍼폰은 공식 서비스센터에서 메인보드를 점검 받고, 액정 · 배터리 · 베젤을 정품인 새 부품으로 교체한 중고폰입니다. 공식 서비스센터 방문 시 교체 이력을 확인할 수 있습니다. 또한, 액정과 배터리에 한하여 공식 서비스센터에서 10개월간 무상 A/S를 받으실 수 있습니다. SK 7Mobile - 바른폰S와 리퍼폰은 어떻게 다른건가요?.. 2023. 10. 26.

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