전체 글213 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 어떻게 발급받나요? coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 어떻게 발급받나요?쿠팡 와우카드 발급은 쿠팡 모바일 앱에서 노출되는 배너를 통해 신청할 수 있습니다. (PC와 모바일 웹사이트에서는 신청 불가) 쿠팡 와우카드 신청 경로 (모바일 앱에서만 가능)• 쿠팡 모바일 앱 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [와우카드] 신청 배너 선택• 쿠팡 모바일 앱 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [와우카드] 신청 배너 선택 이외에도 신청 배너는 쿠팡 모바일 내 여러 위치에 노출될 수 있으며, 배너의 노출 위치는 고객마다 다를 수 있습니다. (노출 위치 : 마이쿠팡 / 상품 검색 페이지 / 상품 페이지 / 주문(구매) 완료 페이지) 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일.. 2025. 6. 12. 쿠팡 [결제수단] 이미 주문했는데 결제 수단을 변경할 수 있나요? coupang [결제수단] 이미 주문했는데 결제 수단을 변경할 수 있나요?아니요. 상품을 주문/결제한 후에는 결제 수단 변경이 불가합니다. 상품이 아직 배송 전이라면 주문목록에서 주문을 취소한 후 원하는 결제 수단으로 다시 주문/결제해 주시기 바랍니다. 상품이 이미 배송을 시작했다면 배송 완료 후 반품을 접수해 주시기 바랍니다. 단, 상품 배송 이후 단순 변심으로 반품할 경우 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다. 주문 취소하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소]이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다. 쿠페이 결제수단 관리하기마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [결제수단 관리]이후 원하는 결제수단을 등록 및 삭제합니다. 단순 변심 반품 비용로켓배송 상품• 와우 멤버십 회원.. 2025. 6. 2. 쿠팡 [신용카드] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요? coupang [신용카드] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요?일반 신용카드 및 쿠페이에 등록한 신용카드로 5만원 이상 결제 시 할부가 가능합니다. 단, 무이자 할부 가능 여부는 주문서 페이지에서 할부 개월을 선택하면 확인할 수 있습니다.결제를 할 때에도 카드 설정 칸 아래에 [무이자 할부 및 할인 혜택]에서 각 카드사별 무이자 할부 혜택을 확인할 수 있습니다. 무이자 할부 혜택은 매월 새롭게 변경되고 카드사별로 무이자 할부 기준이 다르기에 보다 자세한 내용은 이용하시는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다. coupang [세금계산서] 세금계산서를 발급받고 싶어요2015년 7월 16일 이후 결제된 주문 건은 영수증/매출전표가 자동으로 발급됩니다. 신용카드 매출전표와 현금영수증이 발행되므로 '부가가치세법 .. 2025. 5. 29. 쿠팡 [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야 하나요? coupang [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야 하나요?쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다. 진발급분 등록 방법① 국세청 홈페이지 로그인 (https://www.hometax.go.kr) ② 조회/발급 → 현금영수증 수정 → 자진발급분 소비자등록 ③ 승인번호, 거래일자, 금액 입력 (승인번호 확인 방법은 아래와 같습니다.) • 무통장 입금 : 현금영수증 발행 안.. 2025. 5. 23. 쿠팡 [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요? coupang [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요?상품을 구매하면 영수증/매출전표는 자동으로 발급됩니다. 단, PC 웹사이트에서는 개별 확인, 일괄 확인, 출력까지 모두 가능하나, 모바일에서는 각 주문 개별로만 확인할 수 있습니다. • 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능합니다.• 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다. 영수증 확인 및 출력하기기간별 일괄 확인하기 (PC에서만 가능) ① 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 영수증 조회/출력 이동 ② [현금영수증] 또는 [신용카드 매출전표] 탭 선택 ③ [현금영수증 신청내역] 또는 [신용카드 매출전표 신청내역] 선택 ④ [영수증 출력] .. 2025. 5. 15. 쿠팡 [리워드 프로그램] 쿠팡을 탈퇴하면 리워드로 받은 쿠팡캐시는 어떻게 되나요? coupang [리워드 프로그램] 쿠팡을 탈퇴하면 리워드로 받은 쿠팡캐시는 어떻게 되나요?리워드 프로그램 참여를 통해 지급된 쿠팡캐시는 소멸되며, 지급예정인 쿠팡캐시는 지급되지 않습니다. coupang [리워드 프로그램] 쿠팡캐시를 받고 싶지 않습니다.리워드 프로그램 참여를 통해 지급되는 쿠팡캐시를 원치 않으실 경우, 쿠팡 고객센터로 문의 바랍니다. coupang [리워드 프로그램] 리워드 프로그램은 어떤 서비스인가요?리워드 프로그램이란 쿠팡 내 공유하기 기능을 통해 친구에게 쿠팡 상품을 공유하여 발생한 수익금을 쿠팡캐시로 지급받는 서비스입니다. 리워드 프로그램 이용안내• 쿠팡 모바일 앱에서 로그인 후 공유 버튼을 통해 약관에 동의한 뒤 이용할 수 있습니다. • 지급된 쿠팡캐시 및 상세.. 2025. 5. 7. 쿠팡 [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다. coupang [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다.이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다. 이때 발생한 취소분은 취소 및 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다. coupang [리워드 프로그램] 서비스 참여 내역은 어디서 확인할 수 있나요?리워드 프로그램에 참여한 상세 내역과 쿠팡캐시 지급 내역은 모바일 앱 [마이쿠팡 → 리워드 프로그램] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 리워드 내역은 주문이 발생한 날을 기준으로 다음날에 반영됩니다. coupang [리워드 프로그램] 어떤 상품을 공유할 수 있나요?쿠팡에서 판매 중인 모든 상품을 상품페이지의 [공유하기] 버튼을 통해 공유하실 수 있습니다. 단, 운영 정책에서 제한하는 일부 .. 2025. 5. 1. coupang [선물하기] 선물하기로 발급된 현금영수증은 어디서 확인할 수 있나요? 쿠팡 [선물하기] 선물하기로 발급된 현금영수증은 어디서 확인할 수 있나요?발급된 현금영수증은 국세청 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 실제로 결제를 진행한 주문자의 정보로 현금영수증이 발급됩니다. 현금영수증 확인하기• 국세청 홈페이지 : https://www.hometax.go.kr/ • 국세청 홈페이지 로그인 후 조회/발급 메뉴에서 현금영수증 사용내역(소득공제) 조회 및 출력 가능 쿠팡 [애플케어] 애플케어 플러스(Apple Care+)란 무엇인가요?로켓배송 상품 중 일부 애플 제품을 구매할 때 함께 구매할 수 있는 무형의 보험상품입니다. 애플케어 플러스(Apple Care+) 서비스 및 지원 적용 범위에 관한 문의는 애플 지원센터로 연락하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 애플 지원센터.. 2025. 4. 30. coupang [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요?쿠팡 라이브 팔로우 기능은 내가 팔로우한 크리에이터의 방송 시 모바일 앱으로 알림을 받을 수 있는 기능입니다. 내가 팔로우한 크리에이터의 목록은 모바일 앱 [쿠팡라이브 → 마이라이브] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데 방송이 잘 보이지 않아요.네트워크 환경이 안정적인지 확인해 주시기 바랍니다. 공용 와이파이 망보다는 개인 와이파이 망에서 접속할 때 안정적으로 시청할 수 있으며, 모바일 데이터는 LTE 이상의 환경에서 시청할 것을 권장합니다. 네트워크 환경 재정비 후에도 문제가 지속된다면 크리에이터의 송출 상태가 좋지 않은 경우일 수 있으므로 조금만 기다렸다가 다시 접속해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] .. 2025. 4. 26. coupang [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요?회원가입 신청 후 가입 검토 완료까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 승인 여부는 문자 메시지와 이메일로 안내해 드립니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요.사업자 회원가입 시 작성한 정보는 승인 후 수정할 수 없습니다. 사업자 정보를 수정하기 위해서는 가입 승인 후 계정을 탈퇴한 뒤 새로운 사업자 회원으로 다시 가입해 주세요. 쿠팡 [쿠팡라이브] 한 개의 라이브 방송에 몇 명까지 접속할 수 있나요?라이브 방송 접속에는 별도의 인원 제한이 없습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송에서 부적절한 댓글을 봤는데 어떻게 신고하나요?해당 댓글을 길게 .. 2025. 4. 21. coupang [고객센터] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요? 쿠팡 [고객센터] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?쿠팡 고객센터는 365일 24시간 연중무휴로 운영합니다.쿠팡 고객센터 전화번호 : 1577-7011 (유료) 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.각 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 조금 지연될 수 있습니다. 메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시거나, 쿠팡의 메일 주소가 수신 차단되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 이메일 주소 :noreply@coupang.com / noreply@e.coupang.com 쿠팡 [회원가입] 회원 가입은 어떻게 하나요?쿠팡 회원가입으로 이동하여 본인의 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호를 입력하고, 가입에 동의해 주시기 바랍니다. 회원 정보는 실제.. 2025. 4. 16. coupang [본인인증] 로그인 시 여러 번 인증 실패로 새로운 환경에서 이용이 불가합니다. 쿠팡 [본인인증] 로그인 시 여러 번 인증 실패로 새로운 환경에서 이용이 불가합니다.새로운 환경에서 여러 번 로그인을 실패하면 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 당일 밤 12시까지 로그인이 제한됩니다. 다음 날 0시 이후 다시 로그인을 시도할 수 있습니다. 만약, 본인이 로그인을 시도한 것이 아니라면 쿠팡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [본인인증] 로그인을 할 때 왜 휴대폰/이메일 본인 인증을 해야 하나요?로그인을 할 때 본인 인증을 하면 새로운 환경에서의 접속을 알 수 있어 고객님의 개인정보를 보호할 수 있습니다. 본인 인증번호는 휴대폰 문자 또는 이메일로 전송됩니다. 만약 인증 요청 후 인증번호를 받지 못하셨다면, 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 휴대폰 인증 후 문자를 못 .. 2025. 4. 11. 이전 1 2 3 4 ··· 18 다음