coupang17 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요. coupang [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요.비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾을 수 없는 정보이므로 아래 경로를 통해 다시 설정해 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [비밀번호 찾기] 선택 → 본인 확인 후 재설정 ※ 단, 이메일 주소 및 휴대폰 번호가 변경되어 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다 아이디(이메일) 찾기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] 선택 → 본인 확인 후 찾기 coupang [본인인증] 본인확인을 하는데 인증번호(인증문자)가 오지 않습니다.다음의 사항에 해당하는 경우 인증번호 수신이 불가할 수 있습니다. • 쿠팡 고객센터 전화번호(1577-.. 2025. 2. 20. 쿠팡 [로켓배송] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요? coupang [로켓배송] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요?아니요. 새벽배송은 다양한 요소(상품재고, 배송준비시간, 배송경로, 배송물량 등)에 의해 배송 방문시간이 달라지기에 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다. 배송현황 확인하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회 coupang [사전예약] 로켓배송 사전예약 상품은 언제 도착하나요?주문 단계에서는 주문/결제 페이지에 안내되는 도착 예정일을 확인해 주시기 바랍니다. 주문 완료 후에는 [마이쿠팡 → 주문목록]에서 도착 예정일을 확인할 수 있습니다. coupang [로켓직구] 로켓직구의 상품은 언제쯤 배송되나요?개별 주문의 배송예정일은 마이쿠팡을 통해 직접 확인할 수 있습니다. 단, 해외 배송의 특성상 현지 상황, 항공기 및.. 2025. 1. 20. 쿠팡 [로켓직구] 관세 부과 기준은 무엇인가요? coupang [로켓직구] 관세 부과 기준은 무엇인가요?세관 통관 시 동일시기에 입항한 '해외 상품의 총 구매금액'이 150달러($)를 초과하는 경우 관부가세가 부과됩니다.주문일이 아닌 입항(국내도착일) 기준으로 관세와 부가세가 발생되기 때문에, 한 수취인의 명의로 된 여러 주문이 같은 날 통관될 경우 구매금액이 합산될 우려가 있습니다.주문 당 5일(평일기준) 정도의 기간을 두고 주문하시길 권장합니다. 농수산식품 등의 경우• 총 구매 금액이 150달러($) 이하여도 자가소비 기준 제한 kg 조건을 넘길 경우 폐기됩니다.• 예시 : 쌀, 오트밀, 밀가루, 꿀, 스팸과 같은 농수산식품의 경우 5kg 이내만 통관 가능 ※ 관세와 부가세를 합쳐서 관부가세라고 합니다.※ 자세한 기준은 관세청 홈페이지에서 확인해.. 2025. 1. 2. 쿠팡 [교환/반품] 교환/반품 비용 결제는 어떻게 하나요? coupang [교환/반품] 교환/반품 비용 결제는 어떻게 하나요?상품 문제 혹은 배송 지연 등 판매자 사유로 교환/반품을 하는 경우에는 비용이 발생하지 않습니다. 단, 구매자의 단순 변심으로 교환/반품을 하는 경우에는 아래와 같이 비용이 발생합니다. 단순 변심 교환의 경우로켓배송 상품• 와우 멤버십 회원 : 무료 교환• 와우 멤버십 비회원 : 교환 배송비 쿠팡계좌로 입금 필요 로켓직구 상품단순 변심일 경우 교환 불가, 반품 후 재구매 판매자 배송 상품단순 변심일 경우 교환 불가, 반품 후 재구매 단순 변심 반품의 경우로켓배송 상품• 와우 멤버십 회원 : 무료• 와우 멤버십 비회원－총 주문금액 - 반품 상품금액 = 19,800원 미만인 경우 반품비 5,000원 차감 후 환불－총 주문금액 - .. 2024. 10. 1. 쿠팡 [교환/반품] 상품을 교환/반품하고 싶어요. coupang [교환/반품] 상품을 교환/반품하고 싶어요.교환 및 반품은 사용하지 않은 상품에 한하여 가능하며, 고객님께서 마이쿠팡을 통해 직접 쉽고 빠르게 교환/반품을 신청할 수 있습니다. 상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. 교환은 기본적으로 구매 상품과 동일한 상품으로만 가능합니다. 색상 및 사이즈 변경을 원하시면 반품 후 재구매를 해 주시기 바랍니다. 교환/반품 신청하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품 신청] 선택이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다. 회수/배송/비용 안내• 교환 및 반품 접수 후 상품 회수가 가능하도록 재포장하여 회수지에 놓아두세요.• 접수 후 평일 1~3일 내 배송직원 또는 택배기사 방.. 2024. 9. 12. 이전 1 2 다음