coupang15 coupang [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요?쿠팡 라이브 팔로우 기능은 내가 팔로우한 크리에이터의 방송 시 모바일 앱으로 알림을 받을 수 있는 기능입니다. 내가 팔로우한 크리에이터의 목록은 모바일 앱 [쿠팡라이브 → 마이라이브] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데 방송이 잘 보이지 않아요.네트워크 환경이 안정적인지 확인해 주시기 바랍니다. 공용 와이파이 망보다는 개인 와이파이 망에서 접속할 때 안정적으로 시청할 수 있으며, 모바일 데이터는 LTE 이상의 환경에서 시청할 것을 권장합니다. 네트워크 환경 재정비 후에도 문제가 지속된다면 크리에이터의 송출 상태가 좋지 않은 경우일 수 있으므로 조금만 기다렸다가 다시 접속해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] .. 2025. 4. 26. coupang [고객센터] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요? 쿠팡 [고객센터] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?쿠팡 고객센터는 365일 24시간 연중무휴로 운영합니다.쿠팡 고객센터 전화번호 : 1577-7011 (유료) 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.각 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 조금 지연될 수 있습니다. 메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시거나, 쿠팡의 메일 주소가 수신 차단되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 이메일 주소 :noreply@coupang.com / noreply@e.coupang.com 쿠팡 [회원가입] 회원 가입은 어떻게 하나요?쿠팡 회원가입으로 이동하여 본인의 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호를 입력하고, 가입에 동의해 주시기 바랍니다. 회원 정보는 실제.. 2025. 4. 16. coupang [본인인증] 로그인 시 여러 번 인증 실패로 새로운 환경에서 이용이 불가합니다. 쿠팡 [본인인증] 로그인 시 여러 번 인증 실패로 새로운 환경에서 이용이 불가합니다.새로운 환경에서 여러 번 로그인을 실패하면 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 당일 밤 12시까지 로그인이 제한됩니다. 다음 날 0시 이후 다시 로그인을 시도할 수 있습니다. 만약, 본인이 로그인을 시도한 것이 아니라면 쿠팡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [본인인증] 로그인을 할 때 왜 휴대폰/이메일 본인 인증을 해야 하나요?로그인을 할 때 본인 인증을 하면 새로운 환경에서의 접속을 알 수 있어 고객님의 개인정보를 보호할 수 있습니다. 본인 인증번호는 휴대폰 문자 또는 이메일로 전송됩니다. 만약 인증 요청 후 인증번호를 받지 못하셨다면, 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 휴대폰 인증 후 문자를 못 .. 2025. 4. 11. coupang [선물하기] 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처를 선물을 받는 사람(수취인)이 알 수 있나요? 쿠팡 [선물하기] 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처를 선물을 받는 사람(수취인)이 알 수 있나요?선물 메시지를 전송하는 수단에 따라 선물을 받는 사람(수취인)은 아래의 정보를 알 수 있게 됩니다. • 카카오톡으로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름을 알 수 있습니다.• 문자(SMS)로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처 끝 4자리 번호를 알 수 있습니다. 단, 선물을 보내는 사람(주문자)이 입력한 정보를 기준으로 안내되기에 주문자가 이름을 잘못 입력하거나 다르게 입력하면 확인이 어려울 수 있습니다. 또한, 배송출발 또는 배송완료 문자를 받게 되면 주문자의 연락처 끝 4자리 번호가 안내되니 이용에 참고해 주세요. 추가 확인은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시면.. 2025. 4. 6. coupang [쿠팡 비즈] 사업자 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원탈퇴는 어떻게 하나요?아래의 순서대로 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 전용 웹 서비스 이용이 불가하며, 탈퇴 전 유의사항을 반드시 확인해 주세요. 회원 탈퇴하기① 마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → [회원탈퇴] 선택 (모바일 앱의 경우 [PC버전으로 이동] 선택 후 진행) ② 회원탈퇴 동의 및 본인 인증 ③ 쿠팡 이용 내역 확인 및 탈퇴 진행 절차 동의 ④ 설문조사 후 탈퇴 완료 유의사항• 회원 탈퇴 시 회원 전용 웹 서비스 이용이 불가합니다. • 거래 정보가 있는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년 동안 보존됩니다. •.. 2025. 4. 1. coupang [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요?개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(계정)으로 구분됩니다. 따라서, 두 계정에서 모두 와우 멤버십이 필요하다면 각각 따로 가입해야 합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원에게 제한된 서비스는 무엇이 있나요?사업자 계정 회원의 경우 로켓직구, 해외배송상품, 쿠팡플레이를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스를 이용하시려면 개인 계정 회원으로 가입 및 로그인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인회원도 쿠팡비즈 상품을 구매할 수 있나요?아니요. 쿠팡비즈몰은 사업자 회원을 위한 전용 몰입니다. 따라서, 사업자 회원만 이용이 가능합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원은 .. 2025. 3. 27. coupang [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요? 쿠팡 [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요?쿠팡리서치에서는 설문 참여 링크가 있는 메시지를 모바일 앱 푸시, 카카오톡, 문자로만 발송합니다. 문자 메시지는 1577-7011 번호로만 발신되는 점 유의해 주시기 바랍니다. ※ 만약 피싱 및 스미싱 사기가 의심된다면 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]로 연락해 주시기 바랍니다. ※ 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]는 쿠팡 본사 리서치팀에서 운영하는 채널입니다. 쿠팡 [쿠팡리서치] 쿠팡리서치는 무엇이며 참여 조건은 어떻게 되나요?쿠팡리서치는 쿠팡의 더 나은 서비스를 위해 인터뷰와 설문으로 고객님, 사업자, 배달파트너 등 다양한 분들의 의견을 듣고 있습니다. 리서치 주제 및 조건에 해당하며 ‘쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신’에 동의하신.. 2025. 3. 22. coupang [ENGLISH] 쿠팡 모바일 앱에서 영어 설정이 가능한가요(Can I change my language settings to English)? 쿠팡 [ENGLISH] 쿠팡 모바일 앱에서 영어 설정이 가능한가요(Can I change my language settings to English)?네, 쿠팡 모바일 앱에서는 한국어와 영어 중 선택이 가능합니다. (단, PC에서는 불가) 아래 경로를 통해 원하시는 언어를 설정해 주세요. 모바일 앱 언어 설정하기마이쿠팡 → 언어 Language → [한국어] 또는 [English] 선택 단, 영문 버전은 한국에 거주하는 영어 사용자의 편의를 위해 제공되는 서비스로 일부 내용에 오역이 있을 수 있습니다. 영문과 국문이 다른 시 국문이 우선되므로, 정확한 정보 파악을 위해 한국어 버전을 확인해 주세요. Yes, you can choose from Korean and English on the Coupang.. 2025. 3. 17. coupang [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요? 쿠팡 [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요?상품문의 페이지에서 본인이 작성한 문의 글을 선택하면 [삭제] 버튼이 보입니다. 이 버튼을 선택하여 직접 삭제할 수 있습니다. 수정 기능은 제공되지 않으므로 수정이 필요한 경우 삭제 후 다시 문의 글을 작성해 주시기 바랍니다. ※ 방송통신위원회의 『인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인』에 따라 이용자 본인이 인터넷상 게시한 게시물에 대해 타인의 접근 배제를 요청하실 수 있습니다. 직접 삭제 처리가 어려우신 경우 또는 탈퇴 후 문의 내역 삭제가 필요하신 경우에는 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 쿠팡 [회원정보] 다른 사람의 이름으로 쿠팡에서 메일이 오고 있어요.쿠팡에서는 회원정보에 등록되어 있는 이메일 .. 2025. 3. 7. coupang [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 쿠팡 [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?인증을 받지 않은 아이디는 여러 개 보유할 수 있지만, 상품을 구매하려면 본인인증이 필요합니다. 또한, 정기배송과 같은 일부 서비스는 본인 인증이 완료된 아이디 1개만 사용이 가능합니다. 구매 활동에 대한 정확한 안내를 위하여 1인당 1개의 아이디만 사용하실 것을 권장합니다. 이미 가입(인증)한 아이디가 있으나 아이디가 기억나지 않는 경우, 아래의 경로에서 본인 확인 후 아이디를 찾아 이용해 주시기 바랍니다. 아이디 찾기로그인 → 아이디(이메일)/비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] 쿠팡 [본인인증] 휴대폰 번호가 변경되어 본인확인이 안 됩니다.쿠팡에 등록된 휴대폰 번호로만 본인확인을 할 수 있습니다. 휴대폰 번호가 변경된 경우, 다음의 .. 2025. 3. 2. 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요. coupang [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요.비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾을 수 없는 정보이므로 아래 경로를 통해 다시 설정해 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [비밀번호 찾기] 선택 → 본인 확인 후 재설정 ※ 단, 이메일 주소 및 휴대폰 번호가 변경되어 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다 아이디(이메일) 찾기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] 선택 → 본인 확인 후 찾기 coupang [본인인증] 본인확인을 하는데 인증번호(인증문자)가 오지 않습니다.다음의 사항에 해당하는 경우 인증번호 수신이 불가할 수 있습니다. • 쿠팡 고객센터 전화번호(1577-.. 2025. 2. 20. 쿠팡 [로켓배송] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요? coupang [로켓배송] 새벽배송 날짜와 배송시간을 지정할 수 있나요?아니요. 새벽배송은 다양한 요소(상품재고, 배송준비시간, 배송경로, 배송물량 등)에 의해 배송 방문시간이 달라지기에 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다. 배송현황 확인하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회 coupang [사전예약] 로켓배송 사전예약 상품은 언제 도착하나요?주문 단계에서는 주문/결제 페이지에 안내되는 도착 예정일을 확인해 주시기 바랍니다. 주문 완료 후에는 [마이쿠팡 → 주문목록]에서 도착 예정일을 확인할 수 있습니다. coupang [로켓직구] 로켓직구의 상품은 언제쯤 배송되나요?개별 주문의 배송예정일은 마이쿠팡을 통해 직접 확인할 수 있습니다. 단, 해외 배송의 특성상 현지 상황, 항공기 및.. 2025. 1. 20. 이전 1 2 다음