주문신청내역/접수진행상태1 sk 세븐모바일 - 가입 후 통화품질이 불량한듯 한데 해지 시 위약금을 납부해야 하나요? SK 7모바일 - 가입 후 통화품질이 불량한듯 한데 해지 시 위약금을 납부해야 하나요? 이동통신분야의 [맞춤형 피해구제 기준]에 따라 7mobile에서는 14일 이내 통화품질 불량 확인 시에는 계약 해제 및 할인반환금을 면제해드립니다. 이용약관 제38조를 참고하여 주시기 바랍니다. SK 7모바일 [통신서비스 맞춤형 피해구제] 기준이 있던데 그 기준에 따라 모두 피해를 보상받을 수 있나요? 방송통신위원회에서는 2018년 10월에 신속한 이용자 피해구제를 위해 자주 발생하는 분쟁 해결기준을 마련하였습니다. 이에 따라 7mobile에서는 가입/이용/해지 등 12가지 분쟁 유형으로 분류된 유형별 고객 불만을 해결하기 위한 기준을 준수하고 있습니다. 고객을 우선시하는 자세로 보다 적극적으로 고객 불만을 해결하도록.. 2023. 12. 6. 이전 1 다음