쿠팡 [회수] 교환/반품 회수지를 변경하고 싶습니다.
교환/반품 신청 전
마이쿠팡에서 교환/반품을 신청할 때, 상품 회수지를 직접 변경할 수 있습니다.
교환/반품 신청 후
교환/반품 신청을 완료한 후에는 회수지 변경이 불가합니다. 단, 교환/반품이 아직 진행되지 않았다면, 먼저 교환/반품 신청을 철회해 주세요. 그다음 교환/반품을 다시 신청하면서 회수지를 변경하면 됩니다.
쿠팡 [반품] 반품한 상품의 회수현황은 어디서 확인할 수 있나요?
아래의 경로를 통해 반품 회수 현황을 확인할 수 있습니다.
반품 회수 현황 확인하기
마이쿠팡 → 취소/반품/교환/환불내역 → 상품선택 → [회수조회] 클릭
쿠팡 [교환] 주문과 다른 상품 또는 불량 상품을 받아 교환하고 싶어요.
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교환/반품 신청하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 선택
이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.
쿠팡 [교환] 교환 접수를 취소(철회)하고 싶어요.
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교환 철회하기
마이쿠팡 → 취소∙반품∙교환목록 → 상품선택 → [교환취소] 클릭
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출처: 쿠팡
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