로켓프레시2 쿠팡 [취소] 배송 전 주문을 취소했는데, 상품이 배송됐습니다. coupang [취소] 배송 전 주문을 취소했는데, 상품이 배송됐습니다.상품 준비 중 상태에서 주문을 취소했고 판매자가 아직 상품을 발송하지 않았다면 배송을 취소할 수 있습니다. 그러나 판매자가 이미 상품을 발송했다면 배송을 취소할 수 없습니다. 이 경우, 상품이 배송되었을 때 택배기사에게 수취거부를 말씀해 주시기 바랍니다. 주문 취소 이후 배송 예정 안내를 받은 경우 택배기사에게 연락을 받으시면 수취거부를 말씀해 주세요. 주문 취소 이후 수취거부를 요청하지 못해 상품을 수령한 경우 수령한 상품에 대해 회수가 필요하니 쿠팡 고객센터 또는 판매자에게 연락을 부탁드립니다. 주문 취소 이후 상품을 수령하였으나 그냥 사용하기를 희망하는 경우 수령한 상품에 대해 재결제가 필요하니 쿠팡 고객센터 또는 판매자.. 2024. 9. 27. 쿠팡 [교환/반품] 교환/반품 신청을 철회하고 싶어요. coupang [교환/반품] 교환/반품 신청을 철회하고 싶어요.교환/반품할 상품이 아직 회수되지 않았거나 교환 받을 상품이 아직 발송되지 않은 경우라면 마이쿠팡을 통해 직접 철회가 가능합니다. 교환 철회하기마이쿠팡 → 취소∙반품∙교환목록 → 상품선택 → [교환취소] 클릭 반품 철회하기마이쿠팡 → 취소∙반품∙교환목록 → 상품선택 → [접수취소] 클릭 coupang [회수] 반품하려는 상품은 어떻게 포장해야 하고, 어떻게 보내야 하나요?먼저 마이쿠팡을 통해 직접 반품 신청을 부탁드립니다. 그 다음 반품할 상품을 재포장하여, 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 보관해 주세요. 이후 배송직원 또는 택배기사가 방문하여 반품 상품을 회수해 갑니다. 상품 유형에 따라 회수 일정이 다르니 아래의 세부.. 2024. 9. 22. 이전 1 다음