coupang [나중결제] 나중결제 할부 서비스 중단 이후 이미 할부로 주문한 것들은 어떻게 되나요?
서비스 중단일(2022년 10월 1일) 이전에 주문한 할부 주문 건에는 영향이 없으며, 남아있는 회차별로 결제가 진행됩니다. 또한, 아래의 경로에서 남은 금액의 즉시 결제도 가능합니다. 즉시 결제는 월별 결제 총액 또는 주문번호별(건별)로 가능합니다. 단, 쿠팡 모바일 앱에서만 결제가 가능하니 이용에 참고 부탁드립니다. (PC 웹사이트에서는 이용 불가)
나중결제 즉시 결제하기 (모바일 앱)
마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 나중결제 금액 → 즉시결제
coupang [할인쿠폰] 할인쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
네, 할인쿠폰마다 최소 주문금액과 최대 할인금액이 정해져 있습니다. 최소 주문금액 이상을 주문해야 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액 내에서 할인이 적용됩니다. [마이쿠팡 → 할인쿠폰] 메뉴에서 보유한 할인쿠폰 내역과 사용 조건을 확인할 수 있습니다.
coupang [신용카드] 다른 사람 명의의 카드로도 결제가 가능한가요?
네, 다른 사람 명의의 카드로도 결제가 가능합니다. 각 디바이스 별로 주문/결제페이지에서 다음과 같이 진행해 주세요.
모바일
• 결제수단 → 신용/체크카드 → 결제하기 → 카드정보 직접입력 → 다른 명의 카드 → 다른 명의 카드 결제
※ 단, BC/카카오뱅크/기타 증권사 카드는 모바일에서는 타인 명의 카드로 결제가 불가하니 PC를 이용해 주세요.
※ KB카드는 타인 명의 카드로 결제 시 KB Pay 버튼을 이용해 주세요.
PC
• 결제정보 → 결제방법 → 신용/체크카드 → [OOO님 명의 카드] 해제 후 결제하기
coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?
아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다.
coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다.
상품 주문 전 문의하는 방법
• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다.
• 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 정보] 연락처를 확인한 후 판매자에게 직접 전화로 문의하실 수 있습니다.
상품 주문 후 문의하는 방법
• 로켓배송, 로켓프레시, 로켓모바일, 로켓직구 상품은 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드리며, 판매자 배송 상품은 아래의 경로를 통해 마이쿠팡에서 직접 판매자 연락처 확인 및 문의가 가능합니다.
• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [‘판매자명’에 문의하기] 클릭
coupang [쿠페이 계좌이체] 등록된 은행계좌를 삭제하고 싶어요.
쿠페이에 등록한 계좌 삭제는 [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제수단 관리] 메뉴에 등록된 계좌를 선택하고 [삭제] 버튼을 누르면 됩니다.
출처: 쿠팡
FAQ: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
