쿠팡 [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요?
쿠팡리서치에서는 설문 참여 링크가 있는 메시지를 모바일 앱 푸시, 카카오톡, 문자로만 발송합니다. 문자 메시지는 1577-7011 번호로만 발신되는 점 유의해 주시기 바랍니다.
※ 만약 피싱 및 스미싱 사기가 의심된다면 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]로 연락해 주시기 바랍니다.
※ 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]는 쿠팡 본사 리서치팀에서 운영하는 채널입니다.
쿠팡 [쿠팡리서치] 쿠팡리서치는 무엇이며 참여 조건은 어떻게 되나요?
쿠팡리서치는 쿠팡의 더 나은 서비스를 위해 인터뷰와 설문으로 고객님, 사업자, 배달파트너 등 다양한 분들의 의견을 듣고 있습니다.
리서치 주제 및 조건에 해당하며 ‘쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신’에 동의하신 분들에게만 모바일 앱 푸시, 카카오톡, 문자(1577-7011 번호로 발송)로 참여 메시지를 보내드리고 있습니다. 리서치에 따라 사례비가 있는 경우에는 이를 함께 안내하고 소정의 사례비를 지급하고 있습니다. 쿠팡리서치에 참여하시려면 쿠팡 모바일 앱에서 ‘쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신’에 동의해 주시기 바랍니다.
쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신 동의 방법 (모바일 앱에서만 가능)
마이쿠팡 → [내이름] 선택 → 푸시설정 → [쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신] ON 설정하기
※ 쿠팡리서치 관련 문의는 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]로 연락해 주시기 바랍니다.
※ 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]는 쿠팡 본사 리서치팀에서 운영하는 채널입니다.
쿠팡 [쿠팡리서치] 쿠팡리서치에 참여하면 사례비가 있나요?
리서치 종류에 따라 다릅니다. 리서치 참여 메시지에 사례비가 안내되어 있는 경우에는 소정의 사례비를 지급하고 있습니다. 따라서, 사례비에 대한 정확한 정보(종류 및 금액 등)는 개별 메시지를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 사례비가 지급되는 경우, 리서치 완료 이후 최대 20일 내에 지급해 드립니다.
대상에 따른 사례비의 종류
• 고객 : 쿠팡캐시 또는 현금
• 셀러 : 쿠팡캐시 또는 광고비
• EDP : 배달파트너 내 수입
쿠팡 [쿠팡리서치] 인터뷰는 어떻게 진행되나요?
인터뷰 신청서 작성 후 평일 기준 3일 이내 인터뷰 대상자로 선정된 분들에 한하여 카카오톡 [쿠팡리서치] 채널에서 연락을 드립니다. 대상자로 선정되지 않았다면 카카오톡 [쿠팡리서치] 채널에서 마감 메시지로 안내합니다.
인터뷰는 대면 또는 비대면 방식으로 진행되며, 인터뷰 시간은 주제에 따라 최소 30분에서 최대 120분까지 소요됩니다. 따라서, 인터뷰에 대한 정확한 정보(일정 및 시간 등)는 대상자에게 안내되는 개별 메시지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요?
청각 또는 언어장애인은 다음의 방법을 활용하여 문의할 수 있습니다.
고객센터 1:1 채팅상담
[고객센터 → 문의내역]으로 이동 후 [채팅 상담하기] 버튼을 눌러 주시면 상담이 가능합니다.
손말이음센터 이용하기
국번없이 107 (손말이음센터 바로가기)를 통해 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시면 상담이 가능합니다.
※ 손말이음센터를 통한 실시간 통신중계서비스가 아닌 타인(제3자)을 통해 쿠팡 고객센터로 문의하시면, 회원 본인의 동의가 확인되지 않아 상담이 불가합니다.
출처: coupang
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